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INFO SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dal ricevimento del pagamento.
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I costi di spedizione variano a seconda del metodo scelto e della destinazione. Ecco un riepilogo:
- Spedizione Standard: €6,00
- Spedizione nelle isole €7,00
- Spedizione EU: €30,00
Tempi di consegna 2-3 giorni lavorativiUna volta spedito il vostro ordine, riceverete un’email con un numero di tracciamento.
Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della vostra spedizione direttamente sul sito del corriere.
Cambi e rimborsi
METODO DI RESTITUZIONE
Gli articoli possono essere restituiti per cambio, credito in negozio, rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, alle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso il packaging originale.
- Il prodotto "orecchini" non include resi o cambi per motivi igienici.
- I costi di spedizione per la restituzione o il cambio sono a carico dell'acquirente se non ci sono errori di fornitura (6€ per la restituzione, 9€ per il cambio, che include il ritiro dell'articolo da sostituire e la spedizione dell'articolo sostituito).
- Il rimborso per la restituzione sarà effettuato quando la merce verrà restituita al nostro ufficio.
- Il rimborso deve considerarsi al netto dei costi di spedizione e ritiro.
- Il prodotto personalizzato non include resi o cambi.
- I prodotti modificati su richiesta dei nostri laboratori (ad es. taglia, colore, ecc.) non includono assolutamente resi o cambi.
Per procedere con il reso, cambio o credito in negozio, basta inviare un'email a info@anvea.it con oggetto "RESO", "CAMBIO", "CREDITO NEGOZIO" e nel corpo dell'email specificare: nome, codice dell'ordine, e la motivazione..
Il cliente sarà contattato entro 24/48 ore con tutte le informazioni e le indicazioni per procedere.